V Moskve bolo otvorených sedem nových supermarketov reťazca Lenta, kde roboti Promobotu prišli spolupracovať s bežnými zamestnancami.
Roboty Promobot sa môžu autonómne pohybovať v halách, zobrazovať propagačné materiály a komunikovať so zákazníkmi, rozprávať o propagačných akciách a sieťových správach. Vedia tiež rozpoznať tváre, čo im umožňuje zapamätať si návštevníkov a pozdraviť ich pri najbližšom stretnutí.
Do každého zo siedmich nových supermarketov sa zavádza jeden poradca pre roboty. Vďaka robotom plánuje spoločnosť Lenta oboznámiť návštevníkov s aktualizovanou radou svojich vlastných výrobkov, upozorniť na novo otvorené supermarkety a tiež potešiť zákazníkov pomocou špičkových služieb.
Na zahraničný trh sa zavádzajú aj robotickí konzultanti. Napríklad v roku 2014 robot Oshbot pracoval v pilotnom režime v reťazci supermarketov Wallmart.
Kompaktný (výška iba 152 cm) a ľahký (hmotnosť - 38,5 kg) OSHbot sa môže nezávisle pohybovať medzi policami s tovarom, určiť pomocou vstavaných kamier a nájsť potrebný tovar pomocou vyhľadávacieho algoritmu, ktorý je v ňom zabudovaný.
Talent robota sa však neobmedzuje len na toto: vstavaný 3D skener rozpoznáva všetky zobrazené objekty. Napríklad, ak si zákazník so sebou priniesol nejaký predmet a chce si kúpiť podobný, môže to jednoducho ukázať robotovi. O pár sekundách vám povie, či je taký produkt na sklade a pomôže vám ho nájsť. Pre komunikáciu je robot vybavený dvoma obrazovkami a reproduktormi.
História robota Oshbot sa, žiaľ, skončila pilotnou implementáciou, pretože developerská spoločnosť nemohla nájsť potrebné finančné prostriedky na ďalší rozvoj.
V Japonsku boli roboty Pepper zavedené do maloobchodu. Pepperov robot je humanoidný robot, má hlavu, dve ramená, môže sa pohybovať vo vesmíre. Robot pozná emócie ako radosť, prekvapenie, hnev, pochybnosti a smútok. Dokáže analyzovať výrazy tváre, reč tela a slová osoby. Na základe toho uhádne náladu a prispôsobí sa jej. Napríklad sa vás bude snažiť rozveseliť hraním jeho obľúbenej piesne!
Propagačné video:
Robot na korenie, Japonsko
Pretože tento robot bol pôvodne vyvinutý pre domáce použitie, jeho hlavná funkčnosť nie je prispôsobená na prácu v maloobchodnom priemysle. Avšak v niektorých japonských obchodoch nájdete veselého robota Peppera, ktorý je schopný predstaviť návštevníkov produktov obchodu.
Odvetvie servisnej robotiky sa rozvíja pomerne aktívne. Ruské spoločnosti tento smer aktívne podporujú. Dnes je do každého zo siedmich nových supermarketov predstavený jeden konzultant pre roboty. Dohoda je doteraz najväčšou implementáciou autonómnych konzultantov pre robotické služby v maloobchode. V Ázii, Európe alebo Spojených štátoch sa podobné udalosti nevyskytli.
Oleg Kivokurtsev