Umelá inteligencia a spolužitie človeka s ním v tej istej spoločnosti nie je sci-fi: o dva alebo tri roky sa stane bežným fenoménom v dome a už s istotou vykonáva niektoré druhy práce namiesto človeka. Vývojári japonských robotov oznámili RIA Novosti, že operátori call centier, pracovníci informačného pultu a recepčné v domoch a hoteloch stratia svoje pracovné miesta v dohľadnej budúcnosti.
Naoki Sugimoto, vedúci vývojového oddelenia japonského robota Parlo spoločnosti FujiSoft Incorporated, uviedol, že používanie umelej inteligencie v modernom živote „sa bude iba rozširovať“. Roboty môžu napríklad pomôcť starším ľuďom trénovať kognitívne funkcie.
„S poklesom komunikácie klesá mentálna kapacita a znižuje sa aktivita mozgu. Keď človek hovorí, jeho mozog začne aktívne pracovať. V Japonsku to bude trvať ďalšie dva alebo tri roky, kým sa zlepší legislatíva a ďalšie postupy, aby sa robot s umelou inteligenciou stal doma samozrejmosťou, “uviedol expert.
Sugimoto je presvedčený, že nahradenie robotov robotmi v mnohých oblastiach je realitou, pripúšťa však, že sa mu nepáči výraz „prijať prácu“. Podľa jeho názoru v oblastiach, ako sú kancelárske práce, spracovanie údajov, dôjde k najrýchlejšiemu nahradeniu umelej inteligencie.
"Zároveň, keď človek príde do kontaktu s osobou, nemôže byť nahradený robotom," uviedol vývojár. „Napríklad tento rozhovor. Robot nevie, ako klásť takéto otázky, a ja by som nebol schopný odpovedať na otázky robota. Myslím si, že anketári nemôžu byť nahradení umelou inteligenciou. Osoba vedúca pohovor musí zostať človekom. Ale tam, kde sa človek zaoberá údajmi, ich spracovaním - myslím si, že to urobí robot, “navrhol expert prognózu.
Akoby na potvrdenie slov spoločnosti Naoki Sugimoto predstavilo niekoľko spoločností svoj vývoj, ktorý umožní umelým spravodajským službám nahradiť prevádzkovateľov call centier, informačné pulty alebo recepčné recepcie, concierges v domácnostiach a hoteloch. Takmer všetky tieto zmeny sa už používajú alebo sa začnú predávať vo veľmi blízkej budúcnosti. Takže rozvoj spoločnosti alt=Technologies Inc. umožní opustiť iba päť zo 100 operátorov call centra a prácu zvyšných 95 ľudí bude úspešne vykonávať umelá inteligencia.
„Umelá inteligencia dokáže identifikovať otázku s predtým položenými otázkami a vybrať najvhodnejšiu odpoveď z predchádzajúcich analógov. Odpovede môžu byť písomné alebo ústne. Tento systém môžu navyše používať v rôznych jazykoch, napríklad spoločnosti s pobočkami v rôznych krajinách. Naším cieľom však nie je prestať používať osobu na zodpovedanie otázok. Napríklad v bankách av iných prípadoch, keď technická chyba môže viesť k vážnym následkom, sa človek nemôže vyhnúť bez použitia osoby. Ak sú otázky a odpovede väčšinou štandardné, je možné dosiahnuť výrazné zníženie počtu zamestnancov alebo ich efektívnejšie využitie, “- povedal RIA Novosti vedúci vývojového oddelenia Yasutaka Toyosawa.
TEPCO Familynet Japan pracuje na systéme, ktorý ľahko nahradí hotelového recepčného alebo zamestnanca informačného pultu na radnici. Daisuke Mochizuki, vedúci prevádzky a rozvoja, uviedol, že ich systém bol špeciálne navrhnutý tak, aby znižoval mzdové náklady, a robí vynikajúcu prácu pri riešení konkrétnych otázok pomocou známych možností odpovedí. Okrem toho umelá inteligencia pri zodpovedaní otázky o umiestnení parkoviska alebo reštaurácie okamžite navrhne mapu a cestu.
Propagačné video:
Umelá inteligencia môže v lete nahradiť stenografov, povedal Atsushi Adachi, hovorca inej divízie spoločnosti alt=Technologies. Systém zaznamenáva prepis rýchlejšie ako osoba, prekladá stretnutia a rozhovory do textu v reálnom čase.
Súčasne doma nemusí umelá inteligencia vykonávať žiadnu konkrétnu funkciu, Sugimoto verí, že život jednoducho spríjemní a obohatí ho.
„V rodine bude umelé inteligencia obsadzovať miesto niekde medzi domácim miláčikom a riadnym členom rodiny. Nebude mať žiadnu zvláštnu funkciu. Súdržnosť, komunikácia. Môžete sa ho opýtať napríklad na to, aké je zajtra počasie, a povie vám, zdieľať časť informačného poľa na internete. Život bude s ním pohodlnejší, “hovorí Naoki Sugimoto z FujiSoft Incorporated, vývojár robotov s umelou inteligenciou Parlo.
Ksenia Naka