Obchodníci používajú tieto triky, aby vás prinútili minúť peniaze za veci, ktoré ste nezamýšľali kúpiť.
1. „Pozrite sa, aké je to chutné!“
Zmysly sú najaktívnejšími spojencami obchodníkov. Koľkokrát povedali svetu: „Nechoďte do obchodov hladných!“, Pretože čím viac chcete jesť, tým zbytočnejšie budete kupovať. Ale aj keď nemáte hlad, supermarkety majú množstvo spôsobov, ako si vychutnať vašu chuť k jedlu.
Napríklad vôňa čerstvého pečiva sa ukázala ako vynikajúca: láka kupujúceho, aby utratil viac. Správne vystavené osvetlenie funguje dobre: výrobky vo vitríne vyzerajú slávnostne jasne, šťavnaté a vzrušujúce.
Jedným z najúčinnejších spôsobov vyvolania slinenia a sprievodného nutkania kúpiť niečo, čo sa dá žuť, je ochutnávka vzoriek zadarmo. Po prvé, vonia, priťahujú a chcete ich kúpiť. Po druhé, keď sa budete správať zadarmo, začnete sa cítiť povinní poďakovať obchodu. Keby ste nedostali túto klobásu na ochutnanie, ani by ste si na to nepamätali. A teraz to máte vo svojom košíku. A samozrejme pri kontrole.
2. Hypnóza s hudbou
Propagačné video:
Počuli ste veselú hudbu v supermarkete - obráťte sa na maximum. Melodie sa zavádzajú rýchlym tempom, kde je dôležité zvýšiť počet predajov. Štúdia americkej marketingovej asociácie, ktorá používa hudbu na pozadí na ovplyvnenie správania nakupujúcich v supermarkete, dokazuje, že energická hudba vyvoláva nakupujúcich, aby nakupovali spontánne.
Na druhej strane, pomalá hudba je tiež trik. Uchováva špeciálne vybrané kompozície s rytmom, ktorý je omnoho pomalší ako priemerný srdcový rytmus. Vďaka tomu ľudia zostávajú dlhšie pri regáloch, trávia viac času v predajnej oblasti a v dôsledku toho kupujú viac. A takmer o 30% - najmä preto ubezpečuje amerického marketingového poradcu a autora knihy „Odstránenie mozgu! Ako obchodníci manipulujú s našou mysľou a nútia nás kupovať to, čo chcú “Martin Lindstrom.
Aby ste sa ochránili pred takýmto vplyvom z hudby, nakupujte so zapnutými slúchadlami.
3. Farebná schéma
Ľudia sú „vtiahnutí“do obchodov, steny a vchod z vonkajšej strany sú natreté v teplých farbách: červená, oranžová, žltá. Vo vnútri sa však farebná situácia mení: studené odtiene v interiéri - modrá a zelená - umožňujú zákazníkom viac utrácať. CNN, citujúc štúdiu Ako farba ovplyvňuje vaše výdavky, publikovaná v Business Review, tvrdí, že v obchodoch vyzdobených v modrozelených odtieňoch zákazníci nechávajú o 15% viac peňazí ako tí, ktorých steny a police sú natreté v teplých farbách.
4. Zľavové karty a vernostné programy
Myslíte si, že zľavové karty sú vyrobené pre vaše úspory? Musím pripustiť, že je to čiastočne pravda. Ale nie všetky. Obchod šetrí držiteľov vernostných kariet omnoho viac z rôznych dôvodov.
Karta so zľavou vás prevedie na konkrétny supermarket
Pri výbere medzi dvoma úplne identickými obchodmi pravdepodobne pôjdete do obchodu, v ktorom máte vernostný program.
Mapa vás sleduje
To znamená, že poskytuje obchodu informácie o vašich nákupných zvyklostiach. Akú cenovú kategóriu uprednostňujete mäso? Ako často si kupujete krmivo pre psov? Máte radi čokoládu alebo napríklad fermentované mliečne dezerty?
Ak ste niekedy dostali individuálne ponuky, ako napríklad „Nakupujte čokoládu za 300 rubľov a získajte zľavu 15%“, viete, o čo ide. Táto ponuka sa, samozrejme, javí ako výnosná. Ale predovšetkým pre obchod, ktorý vás povzbudil, ste si kúpili viac sladkostí, ako ste zvyknutí.
Karta vás vyzve, aby ste viac utratili
Mnoho supermarketov udeľuje body za každý rubeľ strávený v ich sieti. Neskôr môžu byť tieto body prevedené na peniaze vyplatením nazbieraných bodov pri pokladni. Je to ziskové? Na jednej strane áno. Na druhej strane si sami nevšimnete, ako vás obchod núti viac utrácať, aby sa hromadili drahocenné poplatky.
5. Lákavý tovar
"Kúpte 10 kusov za 100 rubľov!" je dobrý starý marketingový trik. Mnohí ľudia takúto ponuku upadajú, takže si kupujú viac produktov, ako potrebujú.
Existuje aj jemnejšia manipulácia. Obchod ponúka obľúbený produkt za skutočne dobrú cenu. Napríklad mäso v sezóne grilovania alebo veľké balenie plienok pod značkou. Toto je návnada.
Ziskový produkt sa aktívne propaguje s cieľom prinútiť nakupujúcich, aby sa pozreli do konkrétneho supermarketu. Ale ak ste už vstúpili do obchodu s mäsom alebo plienkami, prečo si kúpiť niečo iné? Obchod robí pokladňu práve pri týchto sprievodných nákupoch.
Zisk, ktorý stratí z návnady, sa vyplatí z peňazí navyše, ktoré zákazníci nechajú v supermarkete.
6. Doplnkové výrobky
Do obchodu vojdete za balením obľúbených sušienok vášho dieťaťa. A vedľa nej, v rovnakom stojane, nájdete detskú čokoládu a marshmallows. "Ach, ako v predmete!" - premýšľajte a hádzajte všetky tri produkty do košíka. Takto tieto kombinácie fungujú.
Niektoré kombá sú zrejmé, napríklad šampón a kondicionér. Niektoré sú tenšie, napríklad jednorazové plastové platne a pekné papierové servítky. Zdá sa nám, že sme sa rozhodli kúpiť obrúsky sami. V skutočnosti bol váš údajne spontánny nákup predpovedaný vopred.
7. Balenie, v ktorom sa jedlo rýchlo kazí
Čerstvý chlieb sa často predáva v papierovom sáčku. Slušne? Fakt. Nie je to však praktické: chlieb v takomto balení rýchlo vyschne a budete musieť znova ísť do obchodu. To je tiež jeden z marketingových trikov. Preto sa po návrate zo supermarketu pokúste prebaliť svoje nákupy tak, aby zostali čerstvé čo najdlhšie.
8. Tovar s pridanou hodnotou
Supermarkety hrajú s cenami, zvyšujú na úroveň očí tie výrobky, ktoré chcete predávať, a znižujú lacný tovar, ktorý je pre obchod nerentabilný takmer do úrovne podlahy. Efekt „mágie deväť“je rozšírený, keď sa produkt s cenou 199 rubľov javí ako výhodnejší nákup pre kupujúcich ako produkt za 200 rubľov.
Výrobky sa predávajú dobre, čo zákazníkom vysvetľuje, prečo by sa mali brať. Napríklad produkt môže byť označený ikonou „Pestovaná v našej oblasti, čo znamená, že prinesie zisk našim poľnohospodárom“. Predaj miestnych potravín dosahuje výskum 12 miliárd dolárov, čo dokazuje, že kupujúci sú ochotní za tieto položky zaplatiť až o 25% viac.
Ďalšou možnosťou sú výrobky s receptami, ktoré z nich možno pripraviť. Zdá sa, že pre kupujúcich je praktickejšia, a preto je úroveň ich predaja vyššia.
9. Opakovane použiteľné ekologické tašky
Ekologické opakovane použiteľné tašky namiesto tašiek - geniálny marketingový trik! Po prvé, sú značkové: maloobchodné reťazce na ne umiestňujú svoje logá, vďaka ktorým zákazníci menia reklamy na kráčajúcich. Po druhé, prinútia zákazníkov, aby cítili dôveru v supermarket: „No, on sa stará o životné prostredie!“A po tretie, zvyšujú priemernú kontrolu.
Harvard Business School publikovala štúdiu BYOB: Ako prinesie vaše vlastné nákupné tašky k liečbe seba samého a k životnému prostrediu, čo dokazuje, že kupujúci so značkovými eko-taškami minú viac. Znepokojení prírodou najprv uprednostňujú drahšie prírodné a ekologické výrobky a potom už pri pokladni zásobujú nezdravé výrobky - ako odmenu za svoju vlastnú cnosť.
10. Počítadlá v pokladniach
Na pokladni obchodníci kladú drahé a nie vždy potrebné maličkosti: čokolády, želé cukrovinky v pestrofarebných obaloch, zmrzlina, mokré obrúsky, gély na dezinfekciu rúk, kondómy a tak ďalej. Očakáva sa, že vás unaví rozhodovanie na obchodnom parkete, relaxujete pri pokladni a kupujete (alebo nie menej unavení ako vy, dieťa) odmenu. A funguje to.
Malé veci na pultoch v pokladniach možno považovať za problém obchodu pre zákazníka: takže ste možno zabudli, že potrebujete vlhké obrúsky, a tu sú! Ak by ste sa však vrátili na obchodnú plochu, podobné plienky by ste našli za cenu jeden a pol krát nižšiu. Nie je vhodné vracať sa, takže kupujete tovar za nafúknutú cenu a opäť sa stávate dodávateľom „zlatého rúna“do obchodov.