Používatelia internetu neveria v spravodlivosť umelej inteligencie, nechcú sa ňou zaoberať a obávajú sa, že v budúcnosti ich opustí bez práce.
Problémy a obavy
Rusko patrí medzi krajiny s nízkou podporou využívania umelej inteligencie (AI) v oblasti verejných služieb. Dôkazom toho sú výsledky štúdie skupiny Boston Consulting Group „Pohľad populácie na využívanie umelej inteligencie (AI) vo vládnych operáciách“, ktorú preskúmal Forbes. V rámci štúdie sa uskutočnilo interview so 14 000 používateľmi internetu z 30 krajín sveta.
V Rusku je výhoda tých, ktorí uprednostňujú využívanie AI vo verejných službách (36 - 41% pre rôzne vekové skupiny), oproti tým, ktorí nesúhlasia (18 - 23%), iba 18% oproti 53% v Indii a 42% v Číne. …
Rusi považujú za hlavné problémy umelej inteligencie nedostatočnú transparentnosť rozhodnutí, ktoré prijíma (35% respondentov hovorí o tomto probléme), možné etické problémy spojené s využívaním AI (35%) a neschopnosť umelej inteligencie vytvárať presné výsledky a vykonávať správnu analýzu (32%).
V prospech regulácie umelej inteligencie na ochranu pracovných miest v Rusku sa 56% respondentov vyjadrilo a 32% uviedlo, že moderný systém vzdelávania neumožňuje pripraviť deti na budúci trh práce. Približne tretina respondentov vyjadruje silné znepokojenie nad možnou hrozbou straty zamestnania v dôsledku zavedenia AI.
Účastníci prieskumu uprednostnili použitie umelej inteligencie v otázkach daní a sociálneho zabezpečenia (55% respondentov v Rusku), získavanie „živých údajov“(53%), ako aj prediktívnu analýzu údržby zariadení (53%).
Propagačné video:
Najmenej zo všetkých sú Rusi pripravení zveriť AI rozhodnutiam v oblasti spravodlivosti (48% je proti), ako aj vypracovaním odporúčaní na lekárske ošetrenie (33%), hovoria odborníci BCG.
Podobné obavy vyjadrili účastníci výskumu z iných krajín: napríklad 51% respondentov nesúhlasí s použitím AI na určenie viny v trestných konaniach.
Predbiehanie Švédska a Holandska
Výskum BCG ukázal, že Rusko je z hľadiska intenzity využívania digitálnych verejných služieb v 10 najlepších krajinách. Pokiaľ ide o mieru rastu v tejto oblasti, krajina je takmer trikrát pred svetovou úrovňou: 42% oproti 15%.
Rusi v priemere využívajú 9,1 druhov verejných služieb v elektronickej podobe, pričom predbiehajú obyvateľov Holandska (8,2) alebo Švédska (8,8), ale za Indiou (14,5) alebo Argentínou (11) a množstvom ázijských krajín. …
47% respondentov uviedlo, že elektronické vládne služby využívajú najmenej raz týždenne. Občania sa najčastejšie obracajú na verejné služby, aby platili dane a pokuty pri hľadaní oficiálnych štatistík a „živých údajov“o poveternostných podmienkach alebo podmienkach premávky (84%), ako aj o zamestnanosti (73,8%) a zdravotnej starostlivosti (68,9%).).
„Úsilie regionálnych a federálnych orgánov o digitalizáciu už prinieslo svoje ovocie: 92% respondentov zaznamenalo zlepšenie kvality služieb za posledné 2 roky a 20% respondentov z Ruska hodnotilo kvalitu služieb poskytovaných štátom vyššie ako služby a riešenia poskytované poctivým sektorom. Na porovnanie: vo Švédsku uprednostňuje 10% verejné služby av Kanade iba 1% respondentov, “uviedol Sergej Perapechka, vedúci odbornej praxe BCG pre prácu s verejným sektorom v SNŠ.
Vo svete je tendencia k poklesu úrovne spokojnosti s poskytovanými verejnými službami - v niektorých prípadoch v porovnaní s rokom 2016 klesla o 20%. V Rusku sa tento ukazovateľ v priebehu dvoch rokov mierne znížil: z 53% na 51%.
Alexey Sivashenkov