Prečítajte si začiatok tu.
Teoreticky to vyzerá veľmi jednoducho: potrebujete topánky, Dick ich má a za tieto topánky si vymieňate svoje ťažko zarobené zelené účty. V skutočnom živote je však Dick mazaný a chamtivý bastard. Použije najrôznejšie triky a jemné manipulácie, aby vás prinútil kúpiť si obuv, ktorú absolútne nepotrebujete, alebo zaplatiť mu viac, ako sa oplatí. Tu sú niektoré z týchto trikov. Buďte opatrní, pretože sa hovorí: ten, kto je vopred varovaný, je vyzbrojený.
Taktika strachu z úľavy, nečestná, ale účinná
Zvyčajne to vyzerá takto: „Vyzerá to, že váš rating je príliš nízky … Oh, prepáčte, ale jednoducho to nie je ten správny súbor.“Podstata tejto nechutnej manipulačnej techniky je táto: niekto vám dá informácie, ktoré môžu spôsobiť strach alebo úzkosť, iba aby vás okamžite upokojil. Niekoľko minút po takejto náhlej zmene nálady si stále dôverujete a ústretovejší.
Predajcovia sa prispôsobia vašej osobnosti
Každý klient je jedinečný. Dobrý predajca to zohľadňuje a mení štýl predaja v súlade s charakteristikami „predmetu“. Inými slovami, hrá (alebo sa snaží hrať) úlohu človeka, ktorý by vám osobne vytvoril dôveru a súcit.
Propagačné video:
Rýchla a sebavedomá reč vytvára ilúziu kompetencie
Existujú vedecky zdôvodnené dôvody prevládajúceho stereotypu hovoriaceho obchodníka, ktorý svoj rýchly monológ na chvíľu nezastaví. Faktom je, že väčšina z nás spája rýchlu a sebavedomú reč s obrazom osoby, ktorá vie, o čom hovorí, a preto je dôveryhodná.
Vďaka za najmenšiu pomoc nás tlačí k štedrosti
„Budeme vďační za akýkoľvek dar pre dobrú vec. Váš každý rubeľ je pre nás dôležitý. ““Všetci sme ochotnejší odpovedať na žiadosti, keď niečo také počujeme.
Čítajú predajcovia našu myseľ?
„Áno, chápem, teraz si myslíš, že cena je príliš vysoká …“Telepatia? Samozrejme, že nie. Predajca nevie, čo si myslíte a pravdepodobne sa mu vôbec nestará. Môže mu však porozumieť niečo z vášho výrazu tváre a ďalších znakov. Ak ste náchylní k podnetom, je celkom možné, že táto metóda mu prinesie úspech.
Záplava lásky a obdivu ľahko zasekne mozog
Ó, aké úprimné a teplé komplimenty niekedy počúvame od predajcov, čašníkov a obchodných zástupcov! Čo hlboká náklonnosť vibruje v ich hlasoch! Pod takouto omáčkou môže byť akákoľvek absolútne zbytočná vec „predaná“akejkoľvek osobe.
Metóda BYAF (výber je na vás)
„Súhlasíte s účasťou v našom prieskume? Môžete samozrejme odmietnuť. ““Podstatou priznania je, že dôraz sa kladie na vaše právo odmietnuť produkt alebo službu. Ako ukazuje prax, významne zvyšuje pravdepodobnosť pozitívnej odpovede.
Usporiadanie obchodu je navrhnuté tak, aby ste utratili čo najviac
Obchod s potravinami je navrhnutý tak, že pred nájdením tovaru, pre ktorý ste prišli, musíte prejsť čo najviac políc s tovarom. Takže ste potichu vrazení do neplánovaných nákupov.
Ilúzia solidarity ako prostriedku utlmenia bdelosti
„Toto je veľmi výhodná možnosť pre ľudí, ako ste vy a ja.“Keď od predávajúceho niečo také počujete, máte dôveru a nie je prekvapujúce - koniec koncov, ste do skupiny elít skutočne prijatí. Všeobecne platí, že použitie slov ako „my“, „sme s vami“a podobne, preukázalo vysokú účinnosť ako nástroj na otváranie peňaženok.
Malá odchýlka od pravidiel normatívneho slovníka je prospešná iba …
Psychológovia už dávno zistili, že priateľský a dôverný spôsob komunikácie sa vyznačuje používaním prísahových slov a výrazov, samozrejme, v určitých medziach. Zručné použitie tejto techniky umožňuje predávajúcemu vytvoriť pocit blízkosti k kupujúcemu a zvýšiť mieru dôvery, a to je už polovica úspechu.
Účinok „noha vo dverách“(noha vo dverách)
- Ste pripravení podpísať túto petíciu?
- Žiaden problém.
- Potom by ste mohli súhlasiť s darovaním, povedzme, 10 dolárov?
- Hmm … Dobre, dobre. Tu si to zober.
Táto technika sa tiež bežne používa na zvýšenie objemu nákupu. Osoba, ktorá úprimne odpovie „áno“na prvú jednoduchú otázku, si neuvedomuje, že bude pre neho teraz ťažšie odpovedať „nie“na nasledujúcu otázku. Ako hovoríme, pazúr uviazol - celý vták je stratený.
Strach je najsilnejším motivačným faktorom
Ste ochotní riskovať a stratiť všetko, aby ste ušetrili pár dolárov? Predajcovia často namiesto toho, aby vám opísali všetky potešenia konkrétneho produktu, vám povedia, koľko môžete stratiť odmietnutím nákupu. Vytvorenie pocitu ohrozenia je zďaleka jedným z najúčinnejších spôsobov, ako otvoriť peňaženku.
Rozoznateľná značka ľahko núti kupujúceho obetovať zdravý rozum
Nápoj sýtený oxidom uhličitým chutí lepšie ako ktorýkoľvek lacný náprotivok - aj keď máte istotu, že jeho zloženie je rovnaké. Ide o to, že mozog funguje nielen podľa logických zákonov. Návrhy a samo-hypnóza sú skutočne schopné zázraky.
Igor Abramov