Spoločnosť tajne zhromažďovala písomné prepisy konverzácií svojich používateľov, ktoré zaznamenávala prostredníctvom mikrofónov smartfónov.
V posledných niekoľkých rokoch boli médiá a vládne agentúry zacielené na sociálnu sieť Facebook kvôli svojej politike využívania užívateľských údajov. Pravidelne sa sleduje nedostatok osobných informácií, ktoré spoločnosť neoznamuje včas. Tentoraz zástupcovia Facebooku uviedli, že dekódovali informácie z hlasových správ používateľov prijatých z ich smartfónov.
Tieto informácie predtým Bloomberg poskytovali zamestnanci spoločnosti, ktorí boli najatí, aby si vypočuli a skontrolovali prepis užívateľských rozhovorov. Spoločnosť podľa zamestnancov nikdy nevysvetlila, prečo potrebuje textové verzie rozhovorov so zákazníkmi.
Zástupcovia Facebooku neskôr Bloombergovi povedali, že prepisy konverzácií sa používajú na testovanie výkonnosti ich umelej inteligencie, ktorá rozpoznáva ľudskú reč. Spoločnosť v skutočnosti priznala, že pravidelne porušuje súkromie. V tom istom rozhovore však zástupcovia Facebooku tvrdia, že minulý týždeň zastavili tajný projekt.
Pred mnohými vypočutiami pred kongresom generálny riaditeľ sociálnych médií Mark Zuckerberg trval na tom, že Facebook používal mikrofóny ľudí iba vtedy, keď na to výslovne udelili povolenie tým, že povolili funkcie programu, ako napríklad hlasové správy. Zástupcovia spoločnosti však nikdy nepovedali, že posielajú pásky dodávateľom, ktorí prepisujú hlasové nahrávky.
Facebook vo svojej politike údajov o používateľoch nespomína nič o zvukových nahrávkach konverzácií. Táto skutočnosť podnietila dodávateľa spoločnosti, aby sa postavili proti prepisovaniu záznamov z mikrofónov klientov, pretože považujú konanie spoločnosti za neetické.
Nikita Shevtsov