Úloha úsmevu v osobe, ktorá s vami komunikuje, často prevyšuje jeho mnohé profesionálne vlastnosti. Nie je žiadnym tajomstvom, že Jurij Gagarin nebol vodcom prvej skupiny kozmonautov. A iba jeho otvorený úsmev prispel k tomu, že ako prvý dobyl priestor. Alexander Maslyukov nemal divadelné vzdelanie a spomedzi 200 uchádzačov o pozíciu vedúceho KVN bol vo svojej profesionálnej kvalite horší ako mnohí. A iba jeho očarujúci úsmev ho nútil vyčnievať z davu žiadateľov.
Šťastné tváre sú dôležité v odvetví služieb. Úsmevy sprievodcov a personálu v hoteli vytvárajú pozitívnu náladu pre turistov, ktorí prichádzajú z rôznych krajín, aby sa zoznámili s ruskými pamiatkami. „Úsmev je nákazlivý, a to je najdôležitejšia vec v hotelierstve,“hovorí Isidoro di Franco, generálny riaditeľ spoločnosti Marriott Park Hotel (Taliansko), a podľa účastníkov Medzinárodnej konferencie pohostinských odborníkov je to „vizitka pohostinského priemyslu“. „Úsmev sa stal a priori zárukou dobrej kvality služieb“; „Úsmev by sa mal stať zvykom“[1, 2].
Aby sa zvýšila atraktívnosť ich krajiny pre zahraničných turistov, ministerstvo kultúry Malajzie sa rozhodlo vykonať túto akciu: vyslať 850 000 malajských úradníkov na špeciálne kurzy, ktoré učia úsmevy a dobré mravy. Pred olympijskými hrami v roku 2008 muselo mnoho obyvateľov Pekingu absolvovať špeciálny výcvik, aby sa naučili usmievať všetkých cudzincov na uliciach, čo sa v Číne vo všeobecnosti neakceptuje (obr. 1).
Organizačný výbor 29. letných olympijských hier usporiadal v hlavnom meste Číny špeciálne „majstrovské kurzy pohostinnosti“. Kde dobrovoľníci nadchádzajúcich hier dostali náramky s nápisom „Úsmev olympijského dobrovoľníka je najlepšou vizitkou v Pekingu!“
Obrázok: 1. Triedy o formovaní úsmevov v čínskych letuškách.
Úsmev na jednej strane zvyšuje relaxáciu tvárových svalov a na druhej strane vytvára impulz pozitívnych emócií, ktoré sú posielané do mozgovej kôry, ktorá je už dostatočne pripravená svalovou relaxáciou na jej vnímanie. Usmievanie je spôsob samoregulácie. Slúži ako ladiaca vidlička, ktorá telu prispôsobuje pozitívny postoj k životnému prostrediu, zmierňuje stres a podporuje komunikáciu.
Propagačné video:
Slávny americký psychológ Paul Ekman identifikoval 19 druhov úsmevov: úprimný; strach; úsmev pohŕdania; zdržanlivý; patetický; krutý (sadistický); flirtovanie; zmätený; "Chaplinov úsmev"; smutný a šťastný; strach-spokojný; nadšene šťastný; prekvapený a spokojný; vyhodnocovanie; servilní; zmierlivý; odozva; predstierané; krytina.
Zákony krásneho úsmevu boli brilantne použité odborníkmi na obraz, ktorí „položili úsmev“na hollywoodske hviezdy. V Amerike mohol niekto, kto sa neusmial, prísť o prácu.
Bol to americký umelec Harvey Bell, ktorý vynašiel to, čo často používame v internetovej korešpondencii - „smajlík“. A malá usmievavá žltá tvár, ako sa ukazuje, dokonale zdvíha náladu.
Narodeniny smajlíka sa oslavujú každoročne 19. septembra. Svetový deň úsmevu bol prvýkrát oslavovaný na podnet H. Bell v roku 1999. Umelec veril, že tento deň by sa mal venovať dobrej nálade. Mottom Dňa úsmevu nie je nič za nič: „Urobte dobrý skutok. Pomôžte jednej osobe usmievať sa. “
Analyzovali sme metódy formovania úsmevu človeka („žiara“od V. Levyho; „hollywoodsky úsmev“; „čínsky úsmev“; „oceán vnútorného úsmevu“od M. Chia) a po úprave metódy posledného z nich sa nám podarilo ponúknuť technológiu „Vodopád úsmevov“[1, 2].
Keď človek niekoľkokrát denne živo predstavuje, ako sa v ľadovcoch Elbrus vytvára silný nevyčerpateľný prúd vody, padajúci vodopád na hlave a prenikajúci do všetkých orgánov ľudského tela. A každá kvapka vody sa na ľudí usmieva (obr. 2).
Obrázok: 2. Vodopád úsmevov.
Trysky krištáľovo čistej vody čistia celé telo: umývajú mozog od zbytočných myšlienok, prerazujú sa, rozpúšťajú vrstvy v pľúcach, srdci, črevách, odstraňujú kamene z ich žlčníka a obličiek, uvoľňujú všetky svaly a saturujú každú bunku láskavou kozmickou energiou úsmevov.
Táto energia prúdi a šíri sa do všetkých orgánov tela. Líca, nos, ústa, krk, hrudník, svaly rúk sa uvoľňujú. Napätie všetkých svalov sa zmierňuje, vzniká teplo; poskytuje sa vnútorný pokoj a ticho. A každý orgán sa začína usmievať. Usmievavé oči, obočie, nos, uši. Ramená, ruky, nohy sa usmievajú. Celé telo sa usmieva.
A vnútorný úsmev sa určite dotkne vašich pier, proti vašej vôli. Nebude to okázalé a falošné ako americký „služobný úsmev“, ale bude hrejivé a mierne viditeľné ako „úsmev Gioconda“.
Tu je evidentne úplne spustený „inštinkt stáda“, ktorý je v človeku od prírody stanovený na milióny rokov, keď nevedome kopírujeme správanie druhých. A na koncerte sa srdečne smejeme, keď sa všetci okolo nás smejú (hoci vtipy hostiteľov nie sú príliš úspešné). A v čitárni knižnice usilovne pracujeme cez nudné učebnice, keď všetci návštevníci robia to isté.
V dave smejúcich sa a usmievajúcich sa ľudí na ulici - určite sa tiež usmejeme. Aj keď netušil, čo spôsobilo túto zábavu.
Pretože nemôžeme zorganizovať dav usmievajúcich sa ľudí podľa nášho uváženia každý deň, je účelnejšie si každý deň predstaviť tok usmievajúcich sa vodných kvapiek a usmievajúcich sa orgánov nášho tela. Čo automaticky prinesie náš úsmev na naše pery.
Štúdie o vplyve pozitívnych emócií na stav telových systémov školákov [2] s registráciou vodivosti biologicky aktívnych bodov (podľa Nakatani-Ryodoraka) odhalili významné posuny v závislosti od vplyvu pozitívnej emočnej zložky (obr. 3).
Obrázok: 3. Zmeny v energetických poludníkoch žiakov pod vplyvom pozitívnych emócií (n = 60).
V dávnej Číne objavili Tao Masters silu úsmevu, ktorý vytvára vysoko kvalitnú energiu, ktorá sa dokáže uzdraviť. Precvičovali si vnútorný úsmev. Tým sa dosiahli trvalo udržateľné pozitívne emócie, zdravie, šťastie a dlhovekosť.
literatúra
1. Tomilin, K. G. Technológia formovania profesionálneho úsmevu príslušníkov orgánov činných v trestnom konaní / K. G. Tomilin // Zlepšovanie odbornej a telesnej prípravy kadetov, študentov vzdelávacích organizácií a zamestnancov orgánov činných v trestnom konaní: Zbierka materiálov Medzinárodnej vedeckej a praktickej konferencie XIX: V 2 zväzkoch - Irkutsk: FGKOU VO VSI Ministerstva vnútra Ruska, 2017. - V. 2. - P. 287-291.
2. Tomilin, K. G. Úsmev: technológia formovania pre odborníkov v cestovnom ruchu / K. G. Tomilin // Cestovný ruch v modernom svete. Problémy a vyhliadky: Zbierka prác na základe materiálov štvrtej medzinárodnej vedeckej a praktickej konferencie o korešpondencii, Tula, 8. novembra 2016 - Tula: TulSU, 2016. - S. 183–187.
Autor: Konstantin Tomilin