Čím viac človek vie, tým je pre neho zrejmejšie, aké vzácne sú tieto vedomosti (pripomeňte si prisúdené Sokratovi „Viem, že nič neviem“). Tento zákon funguje s rovnakým úspechom a naopak: čím menej človek vie, tým je presvedčený, že má vedomosti a nekonečno. Dnes sme preložili článok o kognitívnom skreslení nafúknutého sebavedomia a ilúzii kompetencie - tzv. Dunning-Krugerov efekt. Spolu s hlavným šéfom redaktora časopisu Neithons Keithom Feilhaberom zisťujeme, prečo niektorí ľudia nedokážu primerane posúdiť svoje zručnosti, kognitívne schopnosti a úroveň popularity, aké následky to môže viesť a čo odlišuje skutočne kompetentných ľudí.
Jedného dňa v roku 1995 okradol veľký, zdravý muž stredného veku dve banky Pittsburgh za denného svetla. Nemal na sebe masku ani žiadne iné maskovanie a pri pohľade na bezpečnostné kamery sa pred úsmevom z každej banky usmial. Neskôr tú noc polícia zadržala šokovaného zločince MacArthura Wheelera. Keď mu ukázali zábery, Wheeler neveril civel.
Wheeler zrejme veril, že použitie citrónovej šťavy na jeho pokožku ho urobí neviditeľným pre videokamery. Koniec koncov, citrónová šťava sa používa ako neviditeľný atrament, takže, podľa logiky Wheelera, pokiaľ nie je v blízkosti zdroja tepla, mal by byť úplne neviditeľný.
Polícia dospela k záveru, že Wheeler nebol blázon alebo omámený drogami - len sa hlboko mýlil.
Tento príbeh bol prekvapený Davidom Dunningom z Cornell University, ktorý získal podporu svojho postgraduálneho študenta Justina Krugera, aby zistil, čo sa stalo potom.
Zdôvodnili, že zatiaľ čo takmer každý vníma svoje schopnosti pozitívne v rôznych spoločenských a intelektuálnych sférach, niektorí ľudia ich omylom nadhodnocujú.
Táto ilúzia dôvery je dnes známa ako „Dunning-Krugerov efekt“a opisuje kognitívne narušenie nafúknutej sebavedomia.
Na skúmanie tohto fenoménu v laboratóriu vyvinuli Dunning a Kruger niekoľko experimentov. V jednej štúdii položili študentom sériu otázok týkajúcich sa gramatiky, logiky a humoru a potom požiadali každého respondenta, aby ohodnotil svoj celkový výkon, ako aj ich relatívne poradie v porovnaní s ostatnými študentmi. Je pozoruhodné, že študenti, ktorí bodovali najnižšie v kognitívnych úlohách, vždy preceňovali, ako dobre dosiahli. Naopak, tí študenti, ktorí podcenili svoje ročníky, dosahovali lepšie výsledky ako dve tretiny ostatných.
Propagačné video:
Táto „ilúzia dôvery“presahuje univerzitu a prechádza skutočným životom.
V ďalšej štúdii Dunning a Kruger opustili steny laboratória a šli na strelnicu, kde sa pýtali streleckých nadšencov o bezpečnosti zbrane. Podobne ako predchádzajúce výsledky, tí, ktorí odpovedali na pár otázok, správne prebudili svoje znalosti o strelných zbraniach.
Okrem faktických vedomostí možno účinok Dunning-Kruger pozorovať aj vtedy, keď ľudia hodnotia mnoho ďalších osobných schopností.
Ak sledujete akúkoľvek talentovú show, môžete si všimnúť šok na tvári súťažiacich, ktorí neprešli castingom a boli sudcami zamietnutí.
Môže sa to zdať vtipné, keď ľudia naozaj nevedia, ako sa klamú vlastnou vnímanou nadradenosťou.
Samozrejme, pre nás je bežné, že naše schopnosti preceňujeme. Jedna štúdia zistila, že 80% vodičov hodnotí svoje vodičské schopnosti nadpriemerne, čo je štatisticky nemožné. A podobné trendy sa prejavujú, keď ľudia hodnotia svoju popularitu a kognitívne schopnosti.
Problém je v tom, že keď sú ľudia nekompetentní, dospejú nielen k nesprávnym záverom, ale tiež im chýba schopnosť rozpoznať svoje chyby.
Jedna štúdia študentov, ktorá trvala jeden semester, ukázala, že úspešní študenti boli dobrí v predpovedaní ich výkonnosti na skúškach na základe minulých ročníkov. Avšak najviac zaostávajúci študenti neuznali svoje problémy napriek jasným a opakovaným negatívnym hodnoteniam učiteľov. Nevedomí študenti namiesto toho, aby boli zmätení, zmätení alebo premýšľali nad nesprávnymi prístupmi, tvrdili, že majú pravdu.
Ako Charles Darwin napísal v The Descent of Man (1871):
Vo svojej klasickej štúdii Dunning a Kruger poznamenali, že skutočne inteligentní ľudia nie sú schopní presne vyhodnotiť svoje schopnosti. Tí študenti, ktorých kognitívne skóre bolo v hornom kvartile ⓘ Horný kvartil je súčasťou súboru údajov s najvyšším skóre v štatistických štúdiách, čo podceňuje ich relatívnu kompetenciu. Takíto študenti boli presvedčení, že ak pre nich úlohy boli ľahké, potom musia byť ľahké pre všetkých ostatných.
Tento takzvaný „impostorový syndróm“sa dá porovnať s iným aspektom Dunningovho-Krugerovho efektu, ku ktorému dochádza, keď vysoko výkonní študenti nedokážu rozpoznať svoj talent a veria, že ostatní sú rovnako kompetentní.
Rozdiel je v tom, že skutočne kompetentní ľudia, na rozdiel od nekompetentných ľudí, sú otvorení kritike a sú schopní prispôsobiť svoju sebaúctu na základe primeranej spätnej väzby.
A v tom spočíva kľúč k neprimeranému správaniu bankového lupiča. Niekedy sa snažíme robiť veci, ktoré vedú k prospešným výsledkom, ale niekedy - napríklad nápad citrónovej šťavy - sú naše prístupy nedokonalé, iracionálne, smiešne alebo jednoducho hlúpe.
Trik sa nesmie oklamať ilúziou nadradenosti a systematicky prehodnocovať vašu kompetenciu.
Nakoniec, ako povedal Konfucius,