Sociálne médiá sú produktom 21. storočia. Samozrejme, môžete sa pokúsiť nájsť analógy v minulosti, ale všetky budú priťahované, pretože medzi ľuďmi nikdy nedošlo k takej informačnej interakcii. A je zrejmé, že sa bude rozširovať a prehlbovať. Kam nás to zavedie?
Aj keď žiadny futurista z dvadsiateho storočia nedokázal predvídať sociálne siete, ich vznik bol nevyhnutným výsledkom zavedenia elektronických komunikačných systémov. Prvá softvérová platforma, ktorú možno nazvať prototypom sociálnej siete, sa objavila v roku 1995 na základe portálu Classmates.com. Na jeho obraz a podobu sa nám neskôr vytvorili dobre známi „spolužiaci“. Tento starý projekt však ešte neumožňoval používateľovi vytvoriť si vlastný profil a individuálny zoznam priateľov, iba pomohol pri obnove predchádzajúcich spojení.
Sociálna sieť v modernom zmysle sa objavila o niečo neskôr: stala sa ňou SixDegrees.com, ktorú spustil Andrew Weinreich v roku 1997. Teraz môže každý používateľ, ktorý sa k nej pripojí, otvoriť stránku s osobnými údajmi a prostredníctvom nej získať nové známosti podľa záujmov. V Rusku približne v rovnakom čase prekvitala amatérska sieť FidoNet, ktorá bola určená na profesionálnu komunikáciu programátorov, ale rýchlo presiahla úzku špecializáciu a mnohým ľuďom otvorila možnosti sieťových kontaktov. Portál SixDegrees.com sa uzavrel v roku 2001 a FidoNet bol nahradený masívnym rozšírením internetu, ale potreba výmeny názorov a dojmov u používateľov pretrvávala. Dopyt, ako viete, vedie k ponuke a čoskoro sa objavilo niekoľko populárnych systémov, ktoré si navzájom tvrdo konkurujú.
Všetky tieto siete majú jednu spoločnú vec - túžbu zdieľať jedinečné informácie a diskutovať o nich za hranicami. Nikdy predtým nič také nebolo a rastúca popularita sociálnych sietí z nich robí nový faktor ovplyvňujúci politiku, ekonomiku a kultúru.
TRH ALEBO BAZÁR?
Musíte pochopiť, že moderné sociálne siete sú v prvom rade komerčným projektom. Inak je nepravdepodobné, že by Mark Zuckerberg, ktorý založil Facebook v roku 2004, bol dnes jedným z najbohatších ľudí na planéte. S viac ako miliardou registrovaných používateľov môžete zarobiť peniaze napríklad z reklamy. Analytici si už dávno všimli, že potenciálni kupujúci s väčšou pravdepodobnosťou reagujú na reklamy, ak sa jedná o osobné združenia. Problémom bola úroveň dôvery: pred desiatimi rokmi boli sociálne siete vnímané ako niečo neobvyklé a čudné, takže uskutočňovanie nákupov prostredníctvom nich sa javilo ako riskantné podnikanie, ale teraz, keď ich používa takmer každý, kto má prístup na internet, sa prelomili psychologické bariéry, čo tiež zaznamenáva výrazný nárast predaja. … Preto vedúce spoločnosti venujú čoraz viac zdrojov práci so sociálnymi sieťami,so zameraním predovšetkým na situačnú ponuku tovarov a služieb, ktoré môžu byť požadované v súvislosti so správami alebo módou.
Ďalšou dôležitou vlastnosťou sociálnych sietí pre obchodovanie je schopnosť zhromažďovať štatistické údaje o želaniach používateľov, pretože potenciálni kupujúci dobrovoľne zverejňujú údaje o svojich preferenciách, záujmoch, názoroch, čo pomáha predajcom kontaktovať ich s cielenými ponukami. Ak používate akúkoľvek sociálnu sieť už dlhšiu dobu, potom ste si pravdepodobne všimli, ako veľmi sa mení obsah reklamných bannerov pri nakupovaní alebo odpovedaní na prieskumy. Výnosy z takejto reklamy (nazývanej „cielená“) sa už odhadujú na miliardy dolárov ročne.
Propagačné video:
Ďalším sľubným spôsobom, ako prilákať klientelu, je vytváranie špeciálnych komunít v sieťach, ktorých účasť zaručuje prijímanie aktuálnych informácií o nových výrobkoch, kumulatívne zľavy na nákupy a prioritné riešenie technických problémov. Je zrejmé, že tento trh ešte zďaleka nie je nasýtený, pretože vyrastá generácia, pre ktorú sa sociálne siete od raného mladosti stali známym komunikačným prostriedkom.
Marketingoví experti poznamenávajú, že v budúcnosti bude hlavnou úlohou inzerentov kupujúceho aj naďalej presviedčať, že je „najdôležitejší a najlepší“, teraz je však potrebné zohľadniť jeho zvýšenú mobilitu reagujúcu na zmenu preferencií oveľa rýchlejšie a pružnejšie ako doteraz. Jednoducho povedané, stratégia zamerania na zákaznícke segmenty sa vytráca a sústredí sa na individuálnu prácu s každým.
Je možné zohľadniť záujmy jednotlivca a včas reagovať na ich zmenu? Možno, ak sa nazhromaždilo dostatočné množstvo štatistík a boli vytvorené účinné algoritmy na ich spracovanie. Podľa princípu spätnej väzby prispejú k transformácii nesúrodých sociálnych sietí fungujúcich so samostatnými profilmi a komunitami do jedného interaktívneho mediálneho priestoru, v ktorom sa budú formovať módne značky, originálne nápady a nové významy.
TEMNÁ STRANA
Čo môžeme od sociálnych sietí očakávať v blízkej budúcnosti? Je pravdepodobné, že začnú ovplyvňovať nielen formovanie čisto ekonomických potrieb, ale aj trendy v politike. Budú sa vytvárať strany nového typu a sieťové médiá, ktoré ich podporujú. Mnoho aktívnych politikov bude chcieť získať priazeň sieťových strán; navyše toto prostredie samo o sebe začne nominovať vynikajúcich vodcov. Sociálne médiá budú schopné vybudovať si reputáciu svojich vodcov alebo ich podľa situácie zničiť. Objavia sa neobvyklé doktríny a ideológie.
Kultúra bude ešte zábavnejšia. Tu by sme mali očakávať vznik nových mediálnych hviezd, ktorých práca spočiatku nájde masívnu podporu v sociálnych sieťach. V súlade s tým budú existovať projekty zamerané predovšetkým na skupiny používateľov a uspokojovanie ich potrieb. Dočkáme sa amatérskych šou a seriálov, z ktorých najúspešnejšie si získajú miliónové publikum, čo ich odoberá televízii. Je pravdepodobné, že v určitej fáze sa sociálna sieť bude zaoberať produkciou talentovaných tvorivých ľudí: hudobníkov, umelcov, spisovateľov, režisérov, verejných činiteľov.
Vyhliadky sa zdajú byť oslnivé, ale treba pamätať na to, že každý proces má vždy temnú stránku a často sa javí skôr ako svetlá. Všetci sme počuli hrozné správy o samovražednej epidémii, o ktorých sa predpokladá, že niektoré boli vyvolané komunikáciou v takzvaných „skupinách smrti“. A to je len jeden z možných negatívnych trendov, ktoré rozšírenie sociálnych sietí vygeneruje. Teroristické organizácie, náboženské sekty, zločinecké klany, pornografické štúdiá, hackeri, podvodníci, vydierači majú v sieťach rovnaké postavenie ako všetci ostatní. A konfrontovať ich s právom na súkromie bude oveľa ťažšie ako dnes. Spoločnosť bude musieť vyvinúť nástroje, ktoré tak či onak pomôžu blokovať trestnú činnosť v sieti, pretože čím viac práv sa dáva,tým vyššia je zodpovednosť.
PRIESTOR MYSLI
Futurológovia veria, že niekedy ľudská myseľ splynie so sieťou. Napríklad rozhranie, ktoré umožní priamu výmenu informácií s počítačom, prejde do hromadného prístupu a technológia virtuálnej reality premení túto výmenu na podobu senzácie, ktorá je nám známa. Sociálne siete sa v takom prípade nestanú súborom formálnych popisov osobnosti človeka, ale súčasťou samotnej osobnosti, jej pokračovaním. A potom môžeme hovoriť o zrode kolektívnej mysle.
Možné sú ďalšie možnosti. Existuje nebezpečenstvo, že dôjde k strate individuality a zosúladeniu myslenia podľa niektorých zjednotených zjednodušených vzorcov. Chcem však veriť, že ľudia, naopak, dostanú šancu na ešte väčší osobný rast, na zásadne nové poznatky o sebe a tých, ktorí sú okolo.
Anton Pervušin