Psychológ vysvetľuje, prečo sa úspešní, bohatí a krásni ľudia necítia šťastnejší.
Pred dvoma rokmi sa psychológka z univerzity v Yale Laurie Santos začala pýtať, prečo sa študenti zdajú byť tak navzájom odlúčení. Ako dobrá učiteľka spájala svoje pozorovania s údajmi - a to spôsobilo jej úzkosť. Hodnotenie zdravotného stavu na vysokej škole zistilo, že 42% študentov sa v minulom roku cítilo príliš depresívne na to, aby mohli svoje podnikanie normálne vykonávať. Niekoľko ďalších prieskumov naznačilo, že starší ľudia majú tiež ťažké nájsť šťastie a spojenie. Na jar roku 2018 začal Santos, tvorca rozhodnutí, vyučovať kurz s názvom Psychológia 157: Psychológia a dobrý život. Chcela pochopiť, aké spoločenské vedy môžu ľudí učiť, pokiaľ ide o hľadanie, dosahovanie a udržiavanie šťastia. Jej kurz bol založený na práci na behaviorálnej ekonómii a učil o nevedomých predsudkoch a mylných predstavách, ktoré nás robia menej šťastnými - doma, v škole a pri práci.
Hovoriť, že kurz sa stal populárnym, neznamená nič. Prihlásilo sa naň asi 1200 ľudí - asi štvrtina z celkového počtu študentov Yale. Potom sa Santos začal pozývať do médií, na Svetové ekonomické fórum v Davose a do spoločností. Na jeseň roku 2019 spustila sériu The Happiness Lab, sériu podcastov, ktorej súčasťou je päťnásobný majster sveta v krasokorčuľovaní Michelle Kwan a hudobník David Byrne. Práce a nápady, ktoré Santos diskutuje - napríklad, že vyššie výplaty vás nutne nešťastia, že dobré známky v škole korelujú s nízkou spokojnosťou so životom, že šťastie závisí od vodcov - slúžia ako lekcia pre ľudí, ktorí riadia organizácie, riadia ľudí alebo chcem len nájsť spôsoby, ako udržať rovnováhu a pokoj.
Stratégia + podnikanie: Vynakladáme rekordné sumy a čas na zdravie, miera obezity však stále rastie. Je situácia podobná šťastiu? Zdá sa, že sa píše viac o tom, ako viesť napĺňanie životov, ako kedykoľvek predtým, a predsa údaje ukazujú, že sme čoraz menej šťastní
Santos: Na rozdiel od stravy a cvičenia, šťastie je niečo, čo sme my ako druh posadnutí veľmi dlho. Aristoteles písal o eudaimónii pred viac ako 2000 rokmi. Snaha o šťastie je zakotvená v Deklarácii nezávislosti. Myslím si však, že teraz čoraz viac ľudí skutočne premýšľa o tom, čo môžu urobiť, aby boli šťastnejší. A výskum určite ukazuje, že môžeme byť na nesprávnej ceste. Dokonca ani tento pojem starostlivosti o seba … Nemôžete ísť na webovú stránku žiadnej ženy a nevidíte pojem „starostlivosť o seba“. Všetky výskumy však ukazujú, že šťastie sa netýka starostlivosti o seba. Je to o tom, byť otvorený pre ostatných a byť vedený druhými podľa vašich skúseností.
S + B: Je lákavé obviňovať mnohé z našich problémov - či už je to volebná bezpečnosť alebo pokles občianskej diskusie - z nárastu sociálnych médií. Robia nás sociálne médiá menej šťastnými?
Santos: O tom máme pomerne málo údajov, ale podľa môjho názoru existujú dôležité náznaky, že zmeny šťastia skutočne súvisia s rozvojom sociálnych médií. Vezmite vzostup depresie, úzkosť: nemáme dôkaz o príčinnej súvislosti, zdá sa však, že tu existuje nejaký druh spojenia. Štatistika duševného zdravia, najmä medzi mladými ľuďmi, je skutočne hrozná. Nedávne národné zdravotné hodnotenie amerických vysokých škôl ukazuje, že viac ako 40% študentov sa cíti príliš ohromených na to, aby zvládli svoje úlohy. Viac ako 60% respondentov tvrdí, že sú veľmi znepokojení. Ďalších 60% sa cíti osamelý väčšinu času. A viac ako 10% pripúšťa, že minulý rok vážne uvažovali o samovražde. To sa líši od toho, keď som bol na vysokej škole. Toto sa dokonca líši od toho, čo sa stalo pred piatimi alebo desiatimi rokmi.
S + B: A to sa týka ľudí vo veku 20 rokov, ktorí prichádzajú do práce?
Propagačné video:
Santos: Áno. Naše systematické údaje o žiakoch sú lepšie, pretože ich môžeme požiadať o vyplnenie prieskumov. V nedávnom prieskume YouGov však 30% milénia uviedlo, že sú väčšinou slobodné a 30% jednoducho nemá jedného priateľa, na ktorého sa obrátiť, ak sa niečo stane.
S + B: Prečo ste začali učiť kurz šťastia?
Santos: Prvýkrát som ho spustil na jar roku 2018. Výučba sa začala čiastočne preto, že som vedúcim Silliman College [v Yale]. V tejto funkcii bývam so študentmi na akademickej pôde. A ja osobne pozorujem, aký druh života študenti žijú. Dnes sú omnoho viac zaujatí a oveľa viac orientovaní na budúcnosť ako v mojej dobe. Preto som sa rozhodol zhromaždiť všetko, čo hovorí sociálna veda o tom, ako žiť lepšie, šťastnejšie a prosperovať. Predpokladal som, že tento kurz bude jedným z mnohých ďalších na akademickej pôde, do ktorého bude prihlásených 30-40 študentov. Profesori dostávajú zoznamy pri zápise študentov. Tieto tabuľky majú v zásade nula až 100 riadkov, pretože ide o najväčšiu veľkosť skupiny. Moje záznamy sa však rozrástli z nuly na 1 000. V dôsledku toho sa do kurzu prihlásilo asi 1200 študentov. Takmer jeden zo štyroch študentov Yale. A mimo univerzity sa o ňom rýchlo dozvedeli. Takmer na každej prednáške sa zúčastnila filmová skupina z významných medzinárodných alebo národných médií - napríklad The Today Show alebo CBS News.
S + B: Odborníci na behaviorálnu ekonómiu hovoria o rozpoznávaní predpojatostí a potom o vytváraní štruktúr a stimulov na ich prekonanie. Môžeme to isté urobiť so šťastím?
Santos: Výskum šťastia je veľmi podobný. Jedným z úspechov behaviorálnej ekonómie bolo uvedomenie si, že naša intuícia o strate alebo riziku nás často zlyháva. Šokujúce výsledky zo štúdií šťastia naznačujú, že naše črevo je rovnako zlé, pokiaľ ide o to, čo nás robí šťastnými. Usilujeme sa o veľa vecí, mysliac si, že nás urobia šťastnejšími, ale to nefunguje. Aspoň nie tak, ako si myslíme. A chýba nám motivácia robiť to, čo v skutočnosti znamená veľa šťastia.
S + B: Aké sú tieto veci, ktoré si ľudia myslia, že ich robia šťastnými?
Santos: Jedným z hlavných sú peniaze. Ľudia si často vyberajú prácu podľa toho, kde bude najvyššia mzda. Viac peňazí vás robí šťastnejšími, ak žijete pod hranicou chudoby. Výskum Daniel Kahneman a Angus Deaton, dvaja nositelia Nobelovej ceny za ekonómiu, ukazujú, že viac peňazí prinesie šťastie v Spojených štátoch, kým ročný príjem nedosiahne asi 75 000 dolárov. A potom, aj keď sa váš plat zdvojnásobí alebo strojnásobí, nezlepší to vaše vnútorné blaho, ak sa meria štandardnými ukazovateľmi.
Ešte jedna vec je materiálny tovar. Myslíme si, že nový domov alebo nové auto nás urobí šťastnými. A tak to bude, ale na veľmi krátke časové obdobie. Ale potom sa prispôsobíme a zvykneme si - oveľa rýchlejšie, ako si myslíme. Jo, a ešte jedna vec, ktorá je pre mojich študentov veľmi dôležitá. Myslíme si, že dobré známky nás urobia šťastnejšími. Ukazuje sa, že existuje korelácia medzi stredoškolskými a dobrými životnými podmienkami, ale je to negatívna korelácia. To znamená, že deti, ktoré dostávajú najvyššie stupne, sú najšťastnejšie. Majú tiež najnižšiu sebaúctu a najmenší optimizmus.
S + B: Čo nás teda potešilo, že zanedbávame?
Santos: Jednou z kľúčových vecí, ktorú prehliadame, je dôležitosť voľného času. Existuje veľa výskumov o tom, čo vedci nazývajú zásobovaním časom. Práca Ashley Willansovej, profesora na Harvard Business School, ukazuje, že čím viac peňazí dáme na čas, tým šťastnejšie sa staneme. Takže ak niekomu zaplatíte za pranie alebo použijete peniaze iným spôsobom, aby ste získali viac voľného času, bude to pre vás šťastnejšie. Problém je v tom, že často trávime čas zarábaním peňazí, takže opak je pravdou.
Ďalším dôležitým ukazovateľom šťastia je to, koľko času trávite s inými ľuďmi a koľko času trávite s ľuďmi, na ktorých vám záleží. Existuje tiež veľa diel, ktoré ukazujú, že sme šťastnejší, keď sa zameriavame na druhých - staráme sa o ostatných viac než o seba samých. Ľudia, ktorí venujú viac na charitu, a ľudia, ktorí trávia viac času dobrovoľníctvom, sú vo všeobecnosti šťastnejší ako tí, ktorí to tak nie sú.
S + B: Váš podcast hovorí, ako nás mozog podvádza tým, čo potrebujeme, aby sme boli šťastní. Je to jedna veľká lož? Alebo je to rad vzájomne prepojených lží?
Santos: Myslím, že je to rad vzájomne prepojených lží. Ako pri našich kognitívnych predsudkoch: nejde iba o jedno predpojatosť. Existuje mnoho jednoduchých príkladov, ako nás myseľ podvádza, keď príde na predpovedanie toho, čo nás urobí šťastnými. Napríklad zabudneme, koľko sa môžeme prispôsobiť situácii. Harvardský profesor Daniel Gilbert nazýva tento „zanedbávanie imunity“. Zabúdame, že máme psychologický imunitný systém, ktorý nás chráni, keď sa niečo pokazí. Ak sa stane niečo zlé, môžeme to vyriešiť. A príliš často si budujeme svoje životy, aby sme sa chránili pred ťažkými situáciami. Zostanem v tomto hroznom manželstve, pretože rozvod bude príliš ťažký. Alebo zostanem v tejto hroznej práci, pretože dva roky bez výplaty budú pre mňa strašné. Robíme rozhodnutiabez toho, aby sme si uvedomili, že sme oveľa odolnejší, než si myslíme.
S + B: Aké stimuly nás môžu viesť k správaniu sa k šťastiu?
Santos: Nemáme motivačné mechanizmy na nájdenie sociálnych väzieb. Vidím to u svojich študentov. Pamätám si, že kaviareň bola najhlučnejším miestom na kampuse, keď som študovala. Študenti teraz sedia v jedálni a nosia veľké slúchadlá Bose a pozerajú sa na svoje telefóny. Tí so slúchadlami môžu v jedálni nadviazať konverzáciu s cudzími ľuďmi, ale namiesto toho si nasadili slúchadlá a sedeli si sami. V podcaste zdieľame túto veselú štúdiu profesora Nicka Epleyho z University of Chicago Business School, kde sa cestujúci dostanú do styku s ľuďmi, ktorí s nimi sedia. Ľudia očakávajú, že to bude nepríjemné a strašné. Ukazuje sa však, že sa cítia oveľa pozitívnejšie, než si mysleli. A tiež introverti.
S + B: Môžete trochu hovoriť o rozdiele medzi šťastím a všímavosťou, ktorý je všade v móde, najmä na pracovisku?
Santos: Výskum ukazuje, že všímavosť prispieva k šťastiu. A to „putovanie mysľou“vedie k nedostatku šťastia. Dan Gilbert a Matt Killingsworth uskutočnili štúdiu, v ktorej oslovili účastníkov v rôznych časoch dňa a opýtali sa ich: „Čo myslíš? Ako sa citis? A ukázalo sa, že ľudia nemyslia na to, čo robia, o niečo menej ako polovicu času. Toto je hrozný výsledok, pretože kedykoľvek sa vaša myseľ blúdi, necítite sa tak dobre, ako by ste sa mohli sústrediť na súčasný okamih.
S + B: Ak chcem byť šťastnejší, je všímavosť nevyhnutným prvým krokom?
Santos: Potrebné - hovorí to nahlas. Existuje mnoho ciest k šťastiu. Jedno z nich však musí byť viac ohľaduplnejšie a uvedomelejšie. Nie je žiadnym tajomstvom, že budhistickí mnísi a iní, ktorí trávia tisíce hodín praktizovaním vedomia, zažívajú určitú pokojnú radosť. Výskum profesora Yale University Hedy Kober ukazuje, že meditácia môže pomôcť aj začiatočníkom. Už pri prvých meditáciách ste znížili aktivitu v tých oblastiach mozgu, ktoré sa blúdili.
S + B: Študenti Yale pravdepodobne už vyhrali genetickú a sociálno-ekonomickú lotériu. Majú pred sebou celý život a nekonečné možnosti. Aký je problém?
Santos: Urobili to, čo 94% ľudí, ktorí išli do Yale, nemohlo urobiť - áno, nie? A napriek tomu sú nešťastní, omnoho viac nešťastní, ako som očakával. Myslím si, že je to preto, že moji študenti sa často musia vzdať všetkého, čo vedie k šťastiu - komunikácia, relax, prestávky, uvedomenie - aby sa dostali k Yale. A skutočne musia uprednostniť jednu vec, o ktorej vieme, že negatívne ovplyvňuje šťastie: známky. Úspech nemusí nevyhnutne viesť k šťastiu. Hosťom môjho podcastu bol Clay Cockrell, terapeut pre ľudí v hodnote viac ako 50 miliónov dolárov. A hovorí, že všetci jeho klienti sú nešťastní. Jedným z dôvodov nešťastia je to, že sa cítia vinní. Rovnako ako: „Som super bohatý a stále som nešťastný. Prečo sa necítim spokojný? “
S + B: V posledných rokoch spoločnosti investujú do kultúry šťastia. Povzbudzujú ľudí, aby sa vo svojej práci úplne rozpustili. Vo veľkých spoločnostiach sa stali salóniky a hodiny jogy samozrejmosťou. Zodpovedajú za starostlivosť o blaho zamestnancov spoločnosti? Je to dobrý obchodný nápad?
Santos: Často sa predpokladá, že existuje určité napätie medzi spokojnosťou zamestnancov a dosiahnutím určitej rovnováhy. Väčšina prieskumov šťastia však ukazuje, že šťastní ľudia dosahujú lepšie výsledky. Sú viac kreatívni. Sú ochotnejší tráviť čas v práci. Spoločnosti si často myslia, že jediný spôsob, ako prinútiť ľudí, aby viac pracovali, je zaplatiť im viac. Existuje však mnoho iných spôsobov, ako motivovať ľudí, napríklad vniesť do nich pocit jednoty, dať prácu, ktorá dáva zmysel, alebo vyjadriť vďaku. Štúdia Adama Granta z Wharton Business School zistila, že pracovníci call centra začínajú prijímať dvojnásobný počet hovorov, keď dostanú od vedúceho ocenenie za ich prácu.
S + B: Povedali ste, že pocit jednoty je dôležitým faktorom. V spoločnosti je zvyčajným dôvodom snaha o zvýšenie predaja alebo zisku
Santos: Je to iba jedna metrika a môže to byť metrika, ktorá rezonuje s určitými ľuďmi, ale nie so všetkými. Zarábanie peňazí pre niektorých akcionárov bez mena nie je motivácia, ktorá dobre zapadá do našej vnútornej psychológie. Môžu existovať účinnejšie spôsoby motivácie ľudí. Marty Seligman a jeho kolegovia z Pensylvánskej univerzity skúmajú, čo sa nazýva silné stránky charakteru a robia to, čo máte radi. Máte radi učenie? Chcete ľuďom pomôcť? Výskum ukazuje, že ľudia sú najšťastnejší v práci a dosahujú najlepšie výsledky, keď sa priblížia k práci z hľadiska najlepšieho využitia svojich silných stránok.
Vezmite napríklad prácu ako toaletný čistič. Neznie to veľmi pekne. Keď však upratovači prehodnotia svoju prácu podľa svojich silných stránok, páči sa im to lepšie. Ak si napríklad upratovačka v nemocnici myslí, že „každá toaleta, ktorú čistím, pomáha dieťaťu s rakovinou“, bude ju nielen milovať, ale bude to robiť aj lepšie. Ak pracujete pre farmaceutickú spoločnosť, možno sa v tomto štvrťroku sústredíte na predaj ďalších liekov alebo na výrobu liekov, ktoré pomôžu ľuďom s hroznými chorobami. Tieto motívy sú často omnoho efektívnejšie ako pár stoviek dolárov navyše.
S + B: Takže trávenie času s ľuďmi, ktoré máte radi, schopnosť odpojiť sa a pociťovať majstrovstvo v priebehu času, všetko vedie k šťastiu. Či už sedíte pri pokladni vo Walmarte alebo pracujete ako výkonný riaditeľ, ste pod tlakom, aby ste zostali v spojení. A pocit, že v práci vždy zaostávate alebo nereagujete, sa môže stupňovať. Ako sa môžete zbaviť tohto napätia?
Santos: Napätie vychádza z existujúceho prístupu, s ktorým musíte byť vždy v kontakte. Podniky môžu stanoviť konkrétne normy, aby sa odpočinok, relaxácia a všímavosť považovali za súčasť podnikovej kultúry. Alebo to môže byť naopak: ak ste sa v nedeľu v nedeľu večer o 21:00 neprihlásili do e-mailu, potom je niečo zle. Druhý prístup vynecháva údaje z mnohých štúdií, ktoré ukazujú, že ľudia majú skutočne lepšiu výkonnosť, keď majú trochu voľného času.
V tomto podcaste sa venujeme jednoduchým veciam, ktoré môžu lídri urobiť, aby vytvorili efektívnejšiu kultúru. Whartonov profesor Segal Barsad pracuje na tom, čo nazýva afektívne špirály. Ide o to, že ak je na pracovisku negatívna osoba, nálada celého tímu sa zhoršuje. Barsad nám však pripomína, že niekedy sami sme takí negatívni ľudia. Ak sa ráno rozhneváme, že sme v dopravnej zápche, túto náladu odovzdáme kolegom bez toho, aby sme si to uvedomili. Druhou stranou mince je, že na našom pracovisku môžeme byť pokojným hlasom alebo chvíľkou radosti. A Barsad je presvedčený, že vodcovia majú osobitný vplyv, pretože každý venuje pozornosť šéfovi. Takže ak je vodca schopný vyvolať pozitívne emócie, potom sa zrazu celý tím cíti lepšie.
S + B: V priebehu väčšiny histórie bolo cieľom práce získať mzdu, ktorá pokrýva výdavky a podporuje rodinu. Ľudia nevnímali prácu ako prostriedok sebarealizácie. Tak prečo sa obťažovať šťastím v továrni alebo kancelárii?
Santos: Existuje ďalšia vtipná mylná predstava: myslíme si, že sme omnoho šťastnejší, keď sme na dovolenke, ako keď pracujeme. Ale v mnohých oblastiach činnosti práca privádza človeka do stavu toku a užívate si ho viac ako pozeranie televízie alebo iných aktivít vo voľnom čase. Výskum ukazuje, že keď robíte v práci niečo zaujímavé, hovoríte, že sa cítite dobre. A doma sa vo svojom voľnom čase nudíte, keď sledujete Netflix a cítite apatiu.
S + B: Metriky mien podnikateľov. Aké metriky môžeme použiť, keď hovoríme o meraní šťastia?
Santos: Existujú dve štandardné metódy merania. Jednou z nich je vaša kognitívna pohoda, vaša spokojnosť so životom. Keď sa vezmete do úvahy všetky veci, ako si myslíte, že váš život ide? Ako sa cítite vo svojom živote, konkrétne: zažívate veľa pozitívnych emócií. Smeješ sa veľa? Usmievaš sa? Plač? Všetky tieto metriky sú subjektívne, myslím si však, že aj ľudia, ktorí sú metrikami posadnutí, sú si vedomí, že by mali byť subjektívni. Ľudia vedia, ako sa cítia, keď sa veci vyvíjajú dobre.
S + B: Spoločnosti často robia prieskumy, aby zistili, či sú do nich zapojení aj zamestnanci. Ak by ste navrhovali takýto prieskum, aké neobjasnené otázky by ste v ňom uviedli?
Santos: Ste spokojní so svojou prácou? Ako celkovo ste spokojný so svojím životom na stupnici od jedného do piatich? Existujú štandardné a dostupné prieskumy, ktoré môžu zamestnávatelia použiť na tento druh vecí. V mojom kurze používame program s názvom PERMA, ktorý sa zaoberá rôznymi aspektmi pohody: pozitívne emócie, angažovanosť, vzťahy, význam a úspech.
S + B: Na mnohých pracoviskách sa organizuje kolektívne úsilie zamerané na dosiahnutie cieľa s odmenami, stimulmi a dôsledkami. Podporuje šťastie stanovenie cieľov, individuálnych alebo kolektívnych, a potom ich úsilie dosiahnuť?
Santos: Existuje veľa výskumov, ktoré ukazujú, že stanovenie cieľov vám pomáha dosahovať lepšie výsledky. Ak sú tieto ciele v súlade s tým, čo vás robí šťastnými, tým lepšie. Myslím si, že ľudia sa pri stanovovaní cieľov snažia byť pozitívni, najmä v obchodnom svete. Výskum však ukazuje, že na efektívne stanovenie cieľov je potrebné myslieť aj na prekážky brániace vášmu cieľu. Ľudia, ktorí chcú schudnúť a ktorí väčšinou snívajú o tom, aký nádherný bude život, keď schudnú, skutočne chudnú. To znamená, že pozitív musí mať v skutočnosti nejaký základ.
S + B: Prichádza v organizáciách šťastie z vyšších alebo nižších úrovní?
Santos: Existuje veľa údajov, ktoré ukazujú, že zhora. Ľudia hľadajú lídra, aby zistili, ako sa veci vyvíjajú. Mal by som byť z tohto vývoja nervózny alebo šťastný? Snažia sa pochopiť normy aj pohľadom na vodcov. Je normou v našej spoločnosti, že si môžeme vziať dni voľna, alebo je normou, že pracujeme, kým neupustíme? Existujú rôzne spôsoby, ako môžu spoločnosti komunikovať o týchto normách a postupoch. Môžete napríklad viesť jednu konverzáciu na začiatku roka a nikdy sa k tejto otázke už nevrátiť. Alebo norma môže preniknúť do celej obchodnej praxe spoločnosti, do jej celého priestoru, do všetkých správ. Zamestnanci si všimnú rozdielu. Vedia, že slovami sľubujete, že si môžete vziať čas a robiť všetko pokojne, ale v praxi musia pracovať, kým nie sú vyčerpané. Ľudia môžu povedať, aké princípy sú v spoločnosti skutočne dodržované.
S + B: Ste šťastní?
Santos: Áno. Som veľmi šťastný. Keď som začal tento kurz vyučovať, stal som sa oveľa šťastnejším z dvoch dôvodov. Po prvé, spoločný výskum šťastia mi dal skutočný zmysel života a účel, ktorý som neočakával. Po druhé, musím dodržiavať zásady, o ktorých hovorím, o sebe, inak to bude len trápne a moji študenti ma vyčítajú, ak nerobím to, čo im hovorím. Každý môže zlepšiť svoju pohodu robením správnej veci, ale vyžaduje si to zmenu správania. Nemôžete ísť raz do posilňovne a povedať: „Dobre, urobil som to. Teraz som vo forme. “Mnoho praktík šťastia - čas potrebný na uvedomenie, čas vďačnosti, komunikácia s ľuďmi - funguje rovnako. Musíte to urobiť znova a znova.